Handelsbetingelser

Herunder vore handelsbetingelser Herunder vore handelsbetingelser

Handelsbetingelser for www.loeftegrej.dk

Overordnet:
Nedenstående betingelser er gældende ved online handel. Vælger du i stedet at kontakte os pr. telefon eller mail for afgivelse af ordre, er vores standardbetingelser gældende. Disse betingelser finder du her: http://fyns-kran.dk/salgsbetingelse/

Denne shop ejes og drives af:
Fyns Kran Udstyr A/S
Brændekildevej 37
5250 Odense SV

Tlf.: 7015 2015
Mail: fku@fku.dk

CVR.: 28109539

Priser:
De i webshoppen angivne priser, er betinget af køb online og kan ikke kombineres med andre rabatter.
Med mindre andet er nævnt, er alle priser inkl. 25 % moms og i danske kroner. Priser på bestillingstidspunktet er gældende. Fragt- og leveringsomkostninger samt evt. betalingskortgebyrer oplyses inden dit køb. Vi tager forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl.

Bestilling af varer:
1) Find de varer du vil købe og put dem i kurven.
2) Gå til kassen (Check out).
3) Indtast personoplysninger og vælg betalingsmetode.
4) Godkend ordren.
5) Vi sender en ordrebekræftelse til dig på mail.
6) Med mindre du informeres om andet, vil din ordre blive afsendt inden for 8 arbejdsdage.

Ønsker du at bestille varer, som ikke er en del af vores on-line sortiment, beder vi dig venligst kontakte os på telefon +45 89883223.

Levering:
Er varen på lager, afsendes denne inden for tre arbejdsdage efter ordremodtagelse. Skulle varen være i restordre, kan der dog gå yderligere tid. Som udgangspunkt afsendes ordren samlet.
Hvis det leverede ikke svarer til det bestilte, skal vi have besked herom hurtigst muligt – og inden for 14 dage pr. telefon eller mail. Oplys venligst ordre nr. ved henvendelse.
OBS! Ved levering til Grønland er leverings tiden 17 til 27 hverdage eksklusive Fyns Kran Udstyr’s tid til behandling af orderen. Leveringstiden til Færøerne er 5 til 10 hverdage + evt. toldtid eksklusive Fyns Kran Udstyr’s tid til behandling af orderen.

Reklamationsret:
Købelovens almindelige bestemmelser om 2 års reklamationsret er gældende. Ved evt. defekt (ved defekt forstås evt. fejl som er opstået under produktion af varen), fremsendes varen (eller afleveres til en af vores adresser) inkl. en kopi af fakturaen og en fejlbeskrivelse. Hvis der konstateres fejl, repareres varen eller ombyttes, og sendes uden leveringsomkostninger tilbage til kunden.

Ved reparation betaler Fyns Kran Udstyr A/S fragtomkostningerne i det tilfælde, at reparationsservice bekræfter, at skaden er dækket af garantien. Hvis skaden ikke er dækket af garantien, kan Fyns Kran Udstyr A/S bede dig om at betale fragten.

Fortrydelsesret: (Private kunder)
Som privat kunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på loeftegrej.dk. Fortryder du dit køb, så kontakt os pr. telf.: 70 15 20 15 – og oplys os herom. Efterfølgende skal du sende varen retur til Fyns Kran Udstyr A/S (eller aflevere varen på en af vores adresser).

Når du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet, betaler du selv fragtomkostningerne.

Du kan kun benytte dig af din returret, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Varens salgsværdi må ikke forringes. Hvis varen bliver beskadiget eller forringet og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret.

Ved returnering genplaceres varen således i producentens originalemballage og pakkes forsvarligt ind i korrekt fragtemballage. Du må ikke påklistre mærkater eller skrive direkte på producentens originalemballage. Dette skal ske på fragtemballagen.

Når vi har modtaget den returnerede vare og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderes den fulde købesum (minus fragtomkostningerne) til dig via bankoverførsel. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. En overførelse kan tage op til 14 dage.

Du skal være opmærksom på, at hvis du sender en vare retur, der er blevet brugt vil den være forringet med minimum 80%. I visse tilfælde vil værdiforringelsen være større (helt op til 100%), hvis varen ikke længere er salgsbar. Dette skyldes at vi ikke kan stå inden for om varen er brugt korrekt – og derfor ikke kan videresælge varen. Vi vil vurdere dette fra gang til gang efter modtagelse af varen. Retur af brugte varer er kun en mulighed for privatforbruger.

Specielt for erhvervskunder – B2B (Business to Business)
Der er ingen returret medmindre andet er skriftligt aftalt. I så fald har kunden ret til, at få returneret et beløb svarende, til den af kunden erlagte pris for varen, når Fyns Kran Udstyr A/S, har godkendt den returnerede vare. Fragtomkostninger, gebyrer mv. returneres ikke.

Forsendelsesomkostninger:
På loeftegrej.dk, er forsendelsesomkostningerne beregnet på baggrund af varens vægt, kombineret med omkostninger til ekspedition og emballage. Som udgangspunkt er taksterne gælder inden for landets grænser. Levering uden for Danmarks grænser efterfaktureres efter gældende takster. Du har mulighed for at se de samlede forsendelsesomkostningerne, når du lægger en vare i kurven, og inden du betaler og gennemfører din ordre. Yderligere har du mulighed for at vælge gratis afhentning på vores hovedkontor i Odense SV.

Din ordre leveres som udgangspunkt via Danske Fragtmænd. Er du ikke hjemme på leveringstidspunktet, vil Dansk Fragtmænd ligge en seddel i din postkasse, som forklarer hvad du skal gøre, for at få din ordre udleveret. Er der tale om varer med lav vægt, kan vi også vælge PostDanmark som fragtleverandør.

Ansvar
Fyns Kran Udstyr A/S påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse.

Fyns Kran Udstyr A/S påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager: indirekte skade eller følgestab, driftstab; tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing; tab, som du kunne have undgået ved rimelige foranstaltninger, herunder sikkerhedskopiering af alle data; skader på grund af force majeure.
Fyns Kran Udstyr påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

Ovenstående gælder medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Persondatapolitik:
Cookies – En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver, og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På loeftegrej.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til:

– at skabe øget brugervenlighed
– at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
– at registere dit login i forbindelse med Din Konto

De dannede cookies slettes automatisk ved inaktivitet, eller når du lukker din browser. Ligeledes vil al information omhandlende dit login blive slettet, når du vælger at logge ud. Cookies indeholdende informationer vedrørende din ordre slettes automatisk ved ordreafgivelsen.

Ligeledes har du mulighed for at slette alle cookies på et hver givent tidspunkt. Dette kan for eksempel gøres i Internet Explorer via følgende: Vælg “Funktioner” i menuen i toppen af browseren. Derefter “Internetindstillinger” og klik på knappen “Slet cookies”. Dette vil resultere i at eventuelle produkter i din indkøbskurv ikke længere er tilgængelige.

Alle data og informationer du indtaster eller overfører til websitet, er beskyttet efter stramme retningslinjer for datasikkerhed, og vil under ingen omstændigheder blive videregivet til tredjemand.

Den dataansvarlige er Fyns Kran Udstyr A/S.

Oplysning om klagemuligheder (Privatforbruger)
Vi håber det aldrig sker men hvis du vil klage over en vare købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Din klage indgives her >> Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse fku@fku.dk.

Fyns Kran Udstyr A/S

Brændekildevej 37

DK-5250 Odense SV

Danmark

Tlf: +45 7015 2015