Ofte stillede spørgsmål

Er varen på lager, afsender vi den inden for tre arbejdsdage efter din ordre. Ofte dagen efter. Er varen i restordre, kan der gå længere, og så får du besked. Ordren afsendes som udgangspunkt samlet.

Fragten beregnes ud fra varens vægt plus ekspedition og emballage, og du ser beløbet i kurven, før du betaler. Fri fragt gælder ordrer over 800 kr. inkl. moms på pakker under 30 kg. Taksterne dækker Danmark og brofaste øer.

Ordren leveres som udgangspunkt med GLS og palleforsendelser med DSV. Er du ikke hjemme, kontakter GLS dig med besked om, hvordan du får ordren udleveret i nærmeste pakkeshop. Pakker stilles som udgangspunkt kun ved GLS Fuldfragt.

Ja. Leveringstiden er 17 til 27 hverdage til Grønland og 5 til 10 hverdage til Færøerne. Oveni kommer vores egen tid til at behandle ordren og eventuel toldtid. Kontakt os ved ordre til Grønland / Færøerne.

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret. Ring 7015 2015 og oplys os om det, inden du sender varen retur, og bemærk at du selv betaler fragten retur.

Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den, genplaceret i producentens originalemballage og pakket forsvarligt i fragtemballage. Sæt ikke mærkater på originalemballagen, og skriv ikke direkte på den.

Nej. Ved erhvervskøb er der ingen returret, medmindre vi har aftalt andet skriftligt. Ring til os inden du bestiller, hvis du er i tvivl om mål eller kapacitet.

Købelovens 2 års reklamationsret gælder. Send varen til os, eller aflever den på en af vores adresser, vedlagt en kopi af fakturaen og en beskrivelse af fejlen. Konstaterer vi en fejl, reparerer eller ombytter vi varen og sender den tilbage uden leveringsomkostninger for dig.

Ring eller skriv til os inden for 14 dage og oplys ordrenummeret, så retter vi det.

Prisen står ekskl. moms, og prisen inkl. 25 % moms er vist under den. Momsen lægges på i kassen, så beløbet inkl. moms er det, du betaler.

Du modtager automatisk en kopi af fakturaen, når ordren afsendes fra vores lager. Har du brug for en faktura til bogføringen, kan du ringe 7015 2015 eller skrive til fku@fku.dk.

Til løbende indkøb anbefaler vi et login på fyns-kran.dk. Der kan du bestille mere end 10.000 produkter til virksomhedens egne priser, få kædesæt og wirestropper i de mål du har brug for, se lagerstatus og hente certifikater i vores certifikatsystem EasyCert.

Mangler du dokumentation på et produkt, så ring 7015 2015, og så finder vi den frem.

Arbejdstilsynet kræver, at kraner, løftegrej og andet anhugningsgrej kontrolleres af en sagkyndig mindst én gang hver 12. måned. Vi tester og servicerer løftegrej af enhver art. Med en serviceaftale kontakter vi dig fire uger før årsdagen for sidste eftersyn, så eftersynet ikke bliver glemt. Læs mere om test og service.

Ring 7015 2015 eller skriv til fku@fku.dk. Vi har leveret løftegrej siden 1969 og har afdelinger i Odense, København, Esbjerg og Aalborg.